SERVICE APRÈS-VENTE

Pour tous problèmes techniques, que ce soit pendant la période de garantie ou non, vous pouvez contacter notre service après-vente via votre compte client.

Comment déclarer un problème SAV en 5 étapes :

- Étape 1 : Connectez-vous à votre compte client

- Étape 2 : Identifiez la commande sur laquelle se trouve le produit en panne

- Étape 3 : Cliquez sur le bouton de couleur rouge intitulé "Service après vente"

- Étape 4 : Cliquez sur "Ajouter une nouvelle demande SAV"

- Étape 5 : Remplissez le formulaire et cliquez sur "Envoyer"

 

Votre demande nous sera directement envoyée et nous la traiterons dans les plus brefs délais.

 

Un mail vous sera envoyé et vous pourrez suivre l'évolution de votre demande directement sur votre compte client.

 

Voici la vidéo explicative pour déclarer un problème SAV :